Terugbetalingsbeleid – IPTV Pandora
Bij IPTV Pandora hechten we veel waarde aan klanttevredenheid. Vanwege de digitale en directe levering van onze diensten (unieke activeringscodes) bieden we echter geen retourzendingen of terugbetalingen aan nadat de bestelling is bevestigd en het IPTV-account is geactiveerd. Eenmaal geleverde activeringscodes kunnen niet worden ingetrokken, gedeactiveerd of overgedragen.
60 dagen servicegarantie
We bieden 60 dagen servicegarantie. In geval van een technische storing die direct verband houdt met onze provider of infrastructuur, zal ons technische team er alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen en een stabiele werking te garanderen.
Onjuiste of ongeldige activeringscode
Als u een onjuiste of niet-werkende activeringscode ontvangt, bieden we na controle een vervangende code aan.
Als de activeringscode om onbekende redenen niet kan worden geactiveerd, neem dan binnen 48 uur na aankoop contact met ons op. We zullen de situatie dan beoordelen en bepalen of een vervangende code mogelijk is.
Storingen of prestatieproblemen
In geval van tijdelijke storingen, verminderde prestaties of stabiliteitsproblemen kan ons technische team servers bijwerken of vervangen om de kwaliteit en gebruikerservaring te verbeteren.
Als u problemen ondervindt met de installatie of activering, raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice en een gedetailleerde beschrijving van het probleem te geven, inclusief eventuele schermafbeeldingen. Onze technici zullen u stap voor stap begeleiden.
Terugbetalingen
Terugbetalingen worden alleen in uitzonderlijke gevallen verleend en worden individueel beoordeeld door onze klantenservice.
Wij danken u voor uw begrip en vertrouwen. Voor vragen of hulp kunt u contact met ons opnemen via onze ondersteuningspagina.
